GOG 게임 환불하는 방법 / CDPR에서 출시한 사이버펑크 2077에 대해 많은 기대가 있었던 것만큼 실망하는 분들도 많았습니다. 만약 기대한 것과 상당히 달라 환불하고 싶다면 GOG에서는 결제 30일 이내에서는 환불이 가능합니다.
목차
GOG 게임 환불 정책
GOG에서는 게임을 다운로드했거나, 설치했거나, 플레이를 했더라도 무조건 결제일 30일 이내에 요청시 환불해주는 환불 정책을 시행하고 있습니다.
- 결제 후 30일 이내 환불 가능
- 게임을 다운로드, 설치, 플레이 했을 경우라도 환불 가능
- 개발자 보호를 위해 특별한 경우 환불이 불가능할 수 있음.
GOG 게임 환불 신청
GOG 런처에서 환불 요청
GOG 갤럭시 런처에서 왼쪽 아래의 구매내역을 선택합니다.
오른쪽 구매내역 중 환불하고자 하는 게임에서 아래 화살표 버튼을 클릭합니다.
CONTACT SUPPORT 버튼을 클릭합니다.
GOG 웹사이트에서 환불 요청
GOG 웹사이트에서 로그인을 합니다.
상단의 자신의 닉네임을 클릭한 후 나오는 메뉴에서 Games를 클릭합니다.
상단에 ORDERS & SETTINGS 를 클릭하면 ORDERS HISTORY 페이지가 보입니다.
환불하고자 하는 게임을 선택하면 아래 화살표 버튼이 나타납니다.
CONTACT SUPPORT 버튼을 클릭합니다.
GOG 환불 신청서 작성하기
CONTACT SUPPORT 페이지에서 Orders and payments 버튼을 클릭합니다.
Problem type을 refunds and returns 로 선택합니다.
Order ID에 자동으로 입력되지 않았다면, 윗 단계의 구입한 게임리스트에서 ORDER ID를 확인하여 입력합니다. (ORDER #ABCD12345 형식)
영어로 환불하고 싶다는 의사를 밝힙니다. 영어를 저처럼 잘못한다면 네이버 파파고 서비스나 구글 번역을 이용하여 작성해도 됩니다. 상세 내용에도 같은 내용으로 적어줍니다.
환불문의가 접수되면 1-2일만에 자동 답변이 메일로 옵니다. 내용은 “GOG 월렛으로 환불해 줄 수 있습니다. 원하면 이 메일에 그렇게 하겠다고 답장보내달라”는 메일입니다.
저는 카드 결제 취소를 원했기 때문에 해당 메일에 답장으로 GOG월렛으로 변환하고 싶지 않으며 가능하면 카드 결제를 취소해 달라고 다시 요청했습니다.
(무려 한달만에) 카드 결제가 취소되었으며, 취소 될꺼라는 메일을 받을 수 있었습니다.
이번 글에서는 GOG 환불 받는 방법에 대해서 알아봤습니다. 지금까지 테크소다였습니다.
