이 가이드는 로보락 AS센터, 서비스센터 및 고객센터 전화번호를 완벽하게 정리합니다. 로보락 서비스센터 전화번호, 평일 운영시간, 카카오톡 / 이메일 / 온라인 접수 방법과 보증, 보증제외 항목까지 한번에 확인하세요. 공식 안내를 바탕으로 최신 정보만 정리했습니다.
TABLE OF CONTENTS
로보락 고객센터, AS센터 전화번호
- 대표 고객센터 : 1566-5534
- 운영시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시까지 (점심시간 12시 ~ 1시)
- 휴무일 : 토요일, 공휴일, 일요일
로보락 카카오톡 상담채널
로보락에서도 카카오톡 상담채널로 AS 상담 / 접수를 받고 있습니다. 아래의 링크를 통해 카카오톡 공식채널로 연결됩니다.
로보락 무상 보증 기간
로보락은 구매일로부터 1년간 무상 보증기간이 적용됩니다. 팅크웨어에서 판매하지 않은 해외 직구 제품인 경우 국내 공식 서비스센터에서 AS 서비스가 되지 않습니다.
| 적용 구분 | 기간 |
|---|---|
| 제품 및 내장 배터리 | 구입일로부터 12개월 |
| LDS 센서모터 | 2년 |
| 충전기 및 어답터 | 6개월 |
| 소모품 및 악세서리 (메인브러시, 사이드브러시, 물걸레, 필터류) | 3개월 |
무상 보증 제외 부품
외관 스크래치 / 마모, 액체 유입 및 임의 분해 개조로 인한 고장, 비정상 사용으로 인한 고장의 경우 무상 보증서비스를 받을 수 없습니다.
반품, 교환 접수
제품 수령일로부터 30일이내에는 반품 / 교환이 가능한데요. 접수는 로보락 고객센터 (1566-5534)로 문의하시기 바랍니다.
로보락 AS접수 전 셀프 점검
- 흡입력이 저하되었다면?
- 먼지통, 필터 막힘 여부를 체크해보세요. 메인 / 사이드 브러시 엉킴도 점검해 보시기 바랍니다.
- 맵핑 / 경로 이상이라면?
- 센서에 이물질이 있는 경우 제거하지 않으면 맵핑, 경로가 이상 적용될 수 있습니다. 또한 바닥 케이블/얇은 러그를 정리하고, 펌웨어를 최신화하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
로보락 서비스센터 / AS센터
전국 하이마트 지점
로보락 AS는 가까운 전국 하이마트 지점에서 AS접수를 받습니다. 다만, 수리는 실제 전문 서비스센터로 이동되어 오기때문에 시간이 1-2일 정도 더 소요될 수 있습니다.
아이나비센터
팅크웨어는 로보락 국내 공식 총판으로 팅크웨어에서 운영하는 아이나비 센터에서도 로보락 AS 서비스를 받을 수 있습니다. 센터별 전화번호는 따로 안내되고 있지 않으며, 1577-8911로 아이나비 서비스센터 대표번호로 연락할 수 있습니다.
아이나비 서울센터
- 서울 강동구 양재대로 1562
- 전화번호 : 1577-8911
아이나비 서울강서센터
- 서울 강서구 방화동 620-205
- 전화번호 : 1577-8911
아이나비 인천센터
- 인천 서구 심곡로 57
- 전화번호 : 1577-8911
아이나비 경기센터
- 경기 용인시 수지구 수지로 509
- 전화번호 : 1577-8911
아이나비 의정부센터
- 경기 의정부시 가능동 71
- 전화번호 : 1577-8911
아이나비 광주센터
- 광주 광산구 송정동 1360
- 전화번호 : 1577-8911
아이나비 광주서구센터
- 광주 서구 농성동 156-4
- 전화번호 : 1577-8911
아이나비 대전센터
- 대전 대덕구 동서대로 1776
- 전화번호 : 1577-8911
아이나비 대구센터
- 대구 동구 경안로 855
- 전화번호 : 1577-8911
아이나비 구미센터
- 경북 구미시 원평동 1075-8
- 전화번호 : 1577-8911
아이나비 포항센터
- 경북 포항시 남구 해도동 172-6
- 전화번호 : 1577-8911
아이나비 부산센터
- 부산 동구 범일동 62-747
- 전화번호 : 1577-8911
아이나비 제주센터
- 제주특별자치도 제주시 이도이동 1063-2
- 전화번호 : 1577-8911
로보락 프리미엄 서비스센터
로보락만을 전문 담당하는 프리미엄서비스센터가 현재는 부산에 한 곳 운영하고 있습니다.
로보락 해운대 프리미엄서비스센터
- 부산 해운대구 해운대로767번길 8
로보락 AS센터 자주 묻는 질문
로보락 고객센터 운영시간
평일 오전 9시 ~ 오후 6시입니다. 점심시간은 오후 12시~ 오후 1시입니다.
카카오톡으로 AS 문의가 되나요?
로보락 코리아 공식 카카오톡 채널에서 A/S관련 문의가 가능합니다. 공식 채널은 이 글에서 참고해 보세요.
로보락 보증기간은 어떻게 되나요?
보증기간은 1년이며, 정상 사용 중 하드웨어 결함에 대해서만 무상 서비스를 제공합니다.
어떤 경우에 유상 AS가 되나요?
소모품 교체, 외관 손상, 임의 분해 / 개조, 액체 유입, 잘못된 사용 등은 보증 제외로 유상 서비스가 될 수 있습니다.
이번 글에서는 로보락 AS센터 서비스센터, 고객센터 전화번호를 정리해 봤습니다.
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