아이코스 서비스센터 (A/S센터, 아이코스 고객센터 전화번호) – 이번 글에서는 아이코스 서비스센터와 보증기간을 알아보도록 하겠습니다.
TABLE OF CONTENTS
아이코스 고객센터
전화 상담
- 전화번호 : 080-000-1905
- 운영시간 : 매일 오전 9시 – 오후 10시
채팅 / 이메일 상담
- 카카오톡 : 아이코스 고객서비스센터 검색
- 이메일 : contact-kr@iqos.com
- 운영시간 : 24시간 365일
아이코스 제품 보증기간
일루마 제품군
- 아이코스 일루마 제품의 보증기간은 구매일로부터 6개월입니다.
- 아이코스 웹사이트 회원 가입 / 기기등록시 +6개월 하여 보증기간은 총 12개월이 가능합니다.
- 구매일을 증빙할 수 없는 경우 제조일로부터 9개월로 간주합니다.
블레이드가 있는 기존 제품
- 아이코스 제품 보증기간은 구매일로부터 12개월입니다.
- 구매일을 증빙할 수 없는 경우 제조일로부터 15개월로 간주합니다.
지역별 아이코스 서비스센터 (아이코스 스토어)
아이코스 서비스센터는 아이코스 스토어와 일반 소매점중 A/S 가능지점에서 A/S서비스가 가능합니다. 2023년 2월 현재 아이코스 전문 매장인 아이코스 스토어는 아래와 같으며, 아이코스 스토어에서 A/S 교환서비스가 가능합니다. 매장 목록은 운영사의 사정에 따라 변경될 수 있으므로 방문전 전화문의 후 방문하시기 바랍니다.
아이코스 서비스센터 광화문점 (아이코스 스토어)
- 영업시간 : 월~일 10:00 – 20:00
- A/S서비스 시간 : 10:00 – 19:00
- 전화번호 : 02-722-1905
- 주소 : 서울시 종로구 종로3길 24-20 (청진동) 미도빌딩
아이코스 서비스센터 가로수길점 (아이코스 스토어)
- 영업시간 : 월~일 10:00 – 20:00
- A/S서비스 시간 : 10:00 – 19:00
- 전화번호 : 02-541-1905
- 주소 : 서울특별시 강남구 압구정로 10길 27 (신사동) 신영빌딩
아이코스 서비스센터 여의도IFC점 (아이코스 스토어)
- 영업시간 : 10:00 – 22:00
- A/S서비스 시간 : 10:00 – 21:00
- 전화번호 : 02-6137-5905
- 주소 : 서울시 영등포구 국제금융로10 IFC몰 L2 IFC몰 지하2층 영풍문고 옆
아이코스 서비스센터 왕십리점 (일렉트로마트)
- 영업시간 : 월~일 10:00 – 22:00
- A/S서비스 시간 : 10:00 – 20:00
- 전화번호 : 02-2200-1186
- 주소 : 서울특별시 성동구 왕십리광장로 17 이마트 왕십리점 3층
아이코스 서비스센터 고양점 (스타필드)
- 영업시간 : 월~일 10:00 – 22:00 / 1월 22일 (일) 단축영업 12:00~22:00
- A/S서비스 시간 : 10:00 – 21:00
- 전화번호 : 031-5173-2006
- 주소 : 경기도 고양시 덕양구 고양대로 1955 2110호 (동산동, 스타필드 고양)
아이코스 서비스센터 판교점 (아이코스 스토어)
- 영업시간 : 월~일 10:00 – 20:00
- A/S서비스 시간 : 10:00 – 19:00
- 전화번호 : 031-622-7137
- 주소 : 경기도 성남시 분당구 판교역로 152 알파돔타워 1층 1-3 동측
아이코스 서비스센터 부천 현대점 (아이코스 스토어)
- 영업시간 : 월~일 10:30 ~ 22:00
- A/S서비스 시간 : 월~일 10:30 ~ 21:00
- 전화번호 : 032-623-1524
- 주소 : 경기도 부천시 원미구 길주로 180 현대백화점 중동점 U-PLEX 5층
아이코스 서비스센터 광주점 (아이코스 스토어)
- 영업시간 : 월~일 10:00 – 20:00
- A/S서비스 시간 : 10:00 – 19:00
- 전화번호 : 062-373-1905
- 주소 : 광주광역시 서구치평동 1249 상무광명 메이루즈 테라스가든 1층
아이코스 서비스센터 부산센텀점 (아이코스 스토어)
- 영업시간 : 월~일 10:00 – 20:00
- A/S서비스 시간 : 10:00 – 19:00
- 전화번호 : 051-731-2406
- 주소 : 부산광역시 해운대구 센텀동로 9 1층 112-1호 (우동, 트럼프월드센텀아파트)
아이코스 서비스센터 울산점 (일렉트로마트)
- 영업시간 : 월~일 10:00 – 22:00
- A/S서비스 시간 : 10:00 – 21:00
- 전화번호 : 052-220-1049
- 주소 : 울산광역시 남구 남중로 48 이마트 3층 일렉트로마트 내
아이코스 서비스센터 인천연수점 (아이코스 스토어)
- 영업시간 : 월~일 10:00 – 22:00
- A/S서비스 시간 : 10:00 – 21:00
- 전화번호 : 010-9181-7887
- 주소 : 인천광역시 연수구 경원대로 184 이마트 연수점 지하 1층 일렉트로마트 내
일반 판매점 아이코스 서비스센터
일부 세븐일레븐, GS25, 이마트24, CU 매장에서 A/S 교환서비스를 운영하고 있습니다. 이 중 일부 매장에 한해서는 전문상담 코치가 상주하는 매장도 있는데요. 네이버 지도에서 아이코스 서비스센터를 검색하면 아이코스 A/S 가능 편의점(판매점)을 쉽게 찾을 수 있으며 상세 설명란에서 운영시간과 문의 연락처 역시 확인할 수 있습니다.
또는 공식 아이코스 서비스센터 웹페이지를 통해 검색도 가능합니다.
자주 묻는 질문
아이코스 제품 보증기간은 어떻게 되나요?
아이코스 일루마 제품군의 경우 보증기간은 구매일로부터 6개월입니다. 단, 기기등록시 +6개월 하여 보증기간은 12개월이 됩니다.
블레이드가 있는 아이코스 제품보증기간은 구매일로부터 12개월입니다. 구매일을 증빙할 수 없는 경우 제조일로부터 15개월입니다.
아이코스 A/S서비스는 어떻게 진행되나요?
보증기간내 제품하자 발생시 동일제품으로 무상교환됩니다. 수리 서비스는 제공되지 않습니다. 블레이드가 있는 아이코스의 경우 고객 과실로 인한 블레이드 파손은 기기등록을 마친 경우에 한해 보증기간 내 1회 교환 서비스가 가능합니다.
교환된 제품에 대한 보증기간은 어떻게 되나요?
교환일 당일 기준으로 하자가 발생한 기존 제품의 남은 보증기간이 3개월 이상일 경우 기존 제품의 남은 보증기간으로 유지되며, 3개월 미만일 경우에는 교환된 제품의 보증기간이 3개월로 산정됩니다.
유의사항
- 업데이트 날짜 : 2023년 2월
- 작성한 시기의 정보가 정보가 업데이트 되면서 달라질 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.
- 센터 방문 전에는 반드시 운영여부와 주소를 고객센터를 통해 확인후 방문하시기 바랍니다.
- 이 글은 개인적인 목적에 의해 정리한 정보로 해당 회사와는 상관이 없습니다.