소니 고객센터 / 서비스센터 (소니 카메라, TV, 미러리스, DSLR, VAIO, 오디오) – 최근에 소니는 영상장비 쪽으로 촛점을 맞추고 있는 것 같은데요. 예전에는 많이 보였던 TV, 오디오등 가전분야에서는 잘 보이지 않지만 여전히 소니 제품을 사용하시는 분들이 많은 것 같습니다. 이번 글에서는 소니 고객센터 / 서비스센터를 정리해 보도록 하겠습니다.
TABLE OF CONTENTS
소니 고객센터
| 구분 | 전화번호 |
|---|---|
| 전화번호 | 1588-0911 |
| 운영시간 | 월 ~ 금 오전 9시 ~ 오후 6시 토, 일, 공휴일 휴무 |
| 브라비아 TV 전용 고객센터 | 1588-7357 |
| 카카오톡 채팅 상담 | 소니코리아고객센터 플러스친구 추가 |
| 영상 상담 | 영상 상담 예약 운영시간 : 월 ~ 금 오전 10시 ~ 오후 5시 (토,일,공휴일 휴무) |
택배를 통한 서비스 접수
- 택배를 통한 서비스 접수는 휴대폰을 제외한 모든 소니 제품에 신청이 가능합니다.
- 소니 서비스 접수 페이지를 통해 무상 택배비 지원대상을 확인한 후 픽업 서비스를 신청할 수 있습니다.
택배를 통한 서비스 접수시 택배비
| 구분분 | 보증기간 이내 | 보증기간 이후 |
|---|---|---|
| 렌즈교환식 카메라 | 왕복 무상 | 고객 부담 |
| 일반제품 | 편도 무상 | 고객 부담 |
택배 수리 서비스 접수시 유의사항
- AS 서비스 요청시 AS요청서를 다운로드 후 작성하여 포장 박스에 반드시 동봉해야 합니다.
- 일반적으로 택배 수리 서비스는 4-5일 정도 소요되나, 주말이나 공휴일이 포함되는 경우 1-2일 정도 더 걸릴 수 있습니다.
- 메모리스틱이나 기타 저장장치에 저장된 데이터가 삭제되거나 포멧될 수 있으므로, 포장 전에 반드시 백업하시기 바랍니다.
소니 휴대폰 서비스 접수 방법
- 소니 휴대폰의 경우 소니 고객센터 (1588-0911)로 전화문의 후 택배 접수 주소로 직접 택배 발송을 하면 서비스를 받을 수 있습니다.
- 또는, 전국에 위치한 소니 서비스센터를 통해 접수 대행할 수 있습니다.
소니 플레이스테이션 서비스센터
소니 플레이스테이션은 별도로 서비스센터를 위탁운영하고 있습니다. 택배를 통한 서비스 방법과 방문수리가 가능한 서비스센터 정보는 아래 글을 참고해 주시기 바랍니다.
전국 지역별 소니 서비스센터
서울 소니 서비스센터
서초 소니 서비스센터
| 전화번호 | 02-525-1181 |
| 주소 | 서울특별시 서초구 반포대로 73 서초빌딩 2층 |
| 운영시간 | 평일 : 09:00 ~ 18:00 토요일, 일요일, 공휴일 휴무 |
| 서비스가능제품 | TV, 캠코더, 카메라, 오디오 등 일반 AV 제품 / 간단수리 (방송장비) |
| 접수대행 | DSLR, 블루투스 헤드셋, VAIO 노트북 |
| 서비스불가제품 | 카오디오, 플레이스테이션 |
송파 소니 서비스센터
| 전화번호 | 02-400-5055 |
| 주소 | 서울특별시 송파구 중대로 218 신광빌딩 6층 |
| 운영시간 | 평일 : 09:00~18:00 토요일, 일요일, 공휴일 휴무 |
| 서비스가능제품 | 캠코더, 카메라, 오디오 등 일반 AV제품 |
| 접수대행 | DSLR, 블루투스 헤드셋 |
| 서비스불가제품 | TV, 방송장비, 카오디오, VAIO, 플레이스테이션 |
신용산 소니 서비스센터
| 전화번호 | 02-318-5640 |
| 주소 | 서울시 용산구 한강대로 95 레미안 용산더센트럴 B동 409호 |
| 운영시간 | 평일: 10:00 ~ 19:00 토요일: 10:00 ~ 14:00 일요일, 공휴일 휴무 |
| 서비스가능제품 | 렌즈교환식 카메라, 미러리스 & A-Mount, 캠코더, 카메라, 오디오 등 일반 AV제품, 블루투스, 헤드셋, 알파 DSLR 수리 |
| 서비스불가제품 | TV, 노트북, 카오디오, 방송장비, 플레이스테이션 |
양천 소니 서비스센터
| 전화번호 | 02-2649-1617 |
| 주소 | 서울특별시 양천구 등촌로 202 3층 |
| 운영시간 | 평일 : 09:00~18:00 토요일,일요일, 공휴일 휴무 |
| 서비스가능제품 | TV, 캠코더, 카메라, 오디오 등 일반 AV제품 |
| 접수대행 | DSLR, 블루투스 헤드셋 |
| 서비스불가제품 | 방송장비, 카오디오, 플레이스테이션 |
리체 아이앤에스 (렌즈교환 캠코더)
| 전화번호 | 02-786-6002 |
| 주소 | 서울시 영등포구 선유로 130 에이스 하이테크시티3차 B105호(지하1층) |
| 운영시간 | 평일: 09:00 ~ 18:00 주말, 공휴일 휴무 |
| 서비스가능제품 | 렌즈교환 캠코더(ILME모델) |
나스템 (렌즈교환 캠코더)
| 전화번호 | 02-780-3040 |
| 주소 | 서울특별시 영등포구 국회대로70길 7 동아빌딩 412호 |
| 운영시간 | 평일: 10:00 ~ 17:00 주말, 공휴일 휴무 |
| 서비스가능제품 | 렌즈교환 캠코더(ILME모델) |
시오인포 (렌즈교환 캠코더)
| 전화번호 | 02-786-0433 |
| 주소 | 서울시 영등포구 여의도동 36-2 여의도백화점 9층 925호 |
| 운영시간 | 평일: 09:00 ~ 18:00 주말, 공휴일 휴무 |
| 서비스가능제품 | 렌즈교환 캠코더(ILME모델) |
참텍엔지니어링 (렌즈교환 캠코더)
| 전화번호 | 02-784-9912 |
| 주소 | 서울시 영등포구 여의대방로 61길 2 천록빌딩 1004호 |
| 운영시간 | 평일: 09:00 ~ 18:00 주말, 공휴일 휴무 |
| 서비스가능제품 | 렌즈교환 캠코더(ILME모델) |
경기 / 인천 소니 서비스센터
안양 소니 서비스센터
| 전화번호 | 031-476-2700 |
| 주소 | 경기도 안양시 동안구 경수대로 567 풍천빌딩 3층 |
| 운영시간 | 평일 : 09:00~18:00 토요일, 일요일, 공휴일 휴무 |
| 서비스가능제품 | TV, 캠코더, 카메라, 오디오 등 일반 AV제품 |
| 접수대행 | DSLR, 블루투스 헤드셋 |
| 서비스불가제품 | 카오디오, VAIO, 플레이스테이션 |
대전 / 충청 소니 서비스센터
대전 소니 서비스센터
| 전화번호 | 042-477-9300 |
| 주소 | 대전광역시 서구 대덕대로 233번길 17 해운빌딩 5층 |
| 운영시간 | 평일 : 9:00~18:00 (토요일, 일요일, 공휴일 휴무) 점심시간: 12:00 ~13:00 |
| 서비스가능제품 | TV, 캠코더, 카메라, 렌즈교환식 카메라 , 오디오 등 일반 AV 제품 , 노트북 |
| 서비스불가제품 | 카오디오, 플레이스테이션 |
강원 소니 서비스센터
춘천 접수대행점
| 전화번호 | 033-251-1497 |
| 주소 | 강원도 춘천시 백령로 145 |
| 운영시간 | 연중 무휴 : 09:00~21:00 |
| 접수가능 | 캠코더, 카메라, 오디오 등 일반 AV제품, DSLR, 블루투스 헤드셋 |
| 접수불가 | 방송장비, 카오디오, VAIO, 플레이스테이션,TV” |
원주 소니 서비스센터
| 전화번호 | 033-732-9977 |
| 주소 | 강원도 원주시 무실로 93 한주아파트상가 1층 |
| 운영시간 | 평일 : 09:00~19:00 토요일 : 09:00~13:00 일요일, 공휴일 휴무 |
| 서비스가능제품 | TV, 캠코더, 카메라, 오디오 등 일반 AV제품 |
| 접수대행 | DSLR, 블루투스 헤드셋 |
| 서비스불가제품 | 방송장비, 카오디오, VAIO, 플레이스테이션 |
대구 / 부산 / 울산 / 경상 소니 서비스센터
부산 소니 서비스센터
| 전화번호 | 051-611-6511 |
| 주소 | 부산광역시 부산진구 중앙대로 900 제우스빌딩 4층 |
| 운영시간 | 평일 9:00~18:00 점심시간: 12시 ~ 1시 토요일, 일요일, 공휴일 휴무 |
| 서비스가능제품 | TV, 캠코드, 카메라, 오디오 등 AV제품 |
| 접수대행 | VAIO |
| 서비스불가제품 | 카오디오, 플레이스테이션, 휴대폰 |
울산 소니 서비스센터
| 전화번호 | 052-246-2626 |
| 주소 | 울산광역시 남구 번영로 172 소니빌딩 5층 |
| 운영시간 | 평일 9:00~18:00(토요일, 일요일, 공휴일 휴무) 점심시간 부재: 13: 00 ~ 14:00 |
| 서비스가능제품 | TV, 캠코드, 카메라 (렌즈교환식카메라 포함), 오디오, 블루투스 등 일반 AV 제품 |
| 접수대행 | 노트북 |
| 서비스불가제품 | 카오디오, 방송장비, 플레이스테이션 |
일광카메라
| 전화번호 | 051-245-8255 |
| 주소 | 부산시 중구 광복동 1가 17-4번지 |
| 운영시간 | 09:30~20:00 일요일 휴무 |
| 서비스가능제품 | 서비스가능 제품: Alpha NEX , DSLR |
광주 / 전라 소니 서비스센터
광주 소니 서비스센터
| 전화번호 | 062-511-3333 |
| 주소 | 광주광역시 북구 금남로24 |
| 운영시간 | 평일 9:00~17:00, 토요일 9:00~13:00(접수 출하 업무만 진행) 일요일, 공휴일 휴무/ 점심시간: 12:30 ~1:30 |
| 서비스가능제품 | TV, 캠코드, 카메라, 렌즈교환식 카메라, 오디오 등 일반 AV 제품, 노트북 |
| 서비스불가제품 | 카오디오, 플레이스테이션 |
광주 접수대행점
| 전화번호 | 062-350-8274 |
| 주소 | 광주광역시 서구 군분2로 54 금호월드 139호 |
| 운영시간 | 매일: 09:30~20:30 둘째 넷째 월요일 휴무 |
| 접수가능제품 | 캠코더, 카메라, 오디오 등 일반 AV, DSLR, 블루투스 헤드셋 |
| 접수불가제품 | TV, 노트북, 카오디오, 방송장비, PlayStation 접수 불가 |
제주 소니 서비스센터
제주 소니 서비스센터
| 전화번호 | 064-721-3000 |
| 주소 | 제주도 제주시 이도2동 2007-1(구남동4길 3) 2층 |
| 운영시간 | 평 일 : 09:00~18:00 토요일, 일요일, 공휴일 휴무 |
| 서비스가능제품 | TV, 캠코더, 카메라, 오디오 등 일반 AV 제품, DSLR 간단 수리, 컨슈머 방송장비 |
| 접수대행 | 블루투스 헤드셋 |
| 서비스불가제품 | 카오디오, VAIO, 플레이스테이션,Mobile 제품 |
소니 공식 웹사이트 서비스센터 페이지
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자주 묻는 질문
출장서비스 이용이 가능한 품목은 무엇인가요?
TV / 홈시어터 / 턴테이블 / 가정용 오디오 기기 (스피커 분리형 제품) / 일부 블루투스 스피커 (GTK 시리즈 및 SRS-XP500)
중고제품 구입시 정품 등록 방법과 보증기간 승계는 어떻게 되나요?
간편하게 정품등록자 본인이 정품등록기록을 삭제 할 수 있으며 이후에 언제든 다른 계정으로 정품등록이 가능합니다.
다만, 제품의 보증 등록 및 삭제는 개인정보로 인해 등록자 본인이 직접 삭제 후 중고 구입자가 등록 진행 하실 수 있습니다. 이 경우에도 보증기간은 변경되지 않으며, 그대로 유지됩니다.
* 정품 등록은 등록되지 않은 제품에 대하여 http://www.sony.co.kr/scsreg 사이트에서 회원가입 후 가능합니다.
* 패키지 제품은 전체 구성이 올바르지 않는 경우 이전 등록자 삭제 진행이 되었다 하여도 등록 진행을 고객님께서 직접 등록 하실 수 없습니다. 해당 경우는 이전 사용자의 등록 삭제 확인 후 고객센터로 문의 주시면 수기 등록 진행 가능합니다.
유의사항
- 업데이트 날짜 : 2023년 4월
- 작성한 시기의 정보가 정보가 업데이트 되면서 달라질 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.
- 센터 방문 전에는 반드시 운영여부와 주소를 고객센터를 통해 확인후 방문하시기 바랍니다.
- 이 글은 개인적인 목적에 의해 정리한 정보로 해당 회사와는 상관이 없습니다.
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