로지텍 고객센터 / 서비스센터 위치 정리 – 키보드나 마우스의 경우 로지텍 제품을 많이 사용하시는데요. 저렴한 제품도 많지만 로지텍 제품의 경우 고가의 마우스나 키보드 제품도 많아서 고장나게 되면 서비스센터를 찾아야 합니다. 이번 글에서는 로지텍 고객센터 전화번호와 서비스센터 위치를 정리해보도록 하겠습니다.
TABLE OF CONTENTS
로지텍 마우스 / 키보드 제품 AS 의뢰시 유의사항
로지텍 제품의 경우에는 수리가 아닌 교환으로만 진행됩니다.
보증기간의 경우 제품에 따라 1년이나 2년으로 다르므로 보증기간이 지난 경우에는 유상수리도 불가능한 점을 유의해야 합니다.
고객과실로 인해 제품이 고장난 경우에는 교환 / 수리가 불가능하며 유상수리도 불가능 합니다.
고장난 제품의 재고가 있는 경우에만 교환이 가능하며 재고가 없는 경우에는 해당 제품이 입고 될 때까지 기다려야 합니다. 때문에 서비스센터 방문전 미리 전화로 해당 지점에 교환할 제품 재고가 있는지 문의해보시는 것을 추천드립니다.
직구로 구입한 제품의 경우에는 교환 / 수리가 접수가 되지 않습니다.
로지텍 고객센터
로지텍 고객센터 전화번호 : 02-3143-9429 (수신자부담)
고객센터 운영시간 : 평일(월-금) 오전 9시 ~ 오후 6시까지
토 / 일요일 및 공휴일 휴무
로지텍 고객센터는 기존에 00798로 시작하는 번호에서 02-3143-9429 번으로 변경되어 운영되고 있습니다. 상담은 한국어로 이루어지나 외국에서 운영하는 것으로 추측됩니다. 수신자부담으로 무료입니다.
로지텍 AS 절차
고객센터 (택배 수리)
시리얼번호와 모델번호를 미리 적어놓습니다.
로지텍 고객센터 02-3143-9429로 전화합니다.
AS를 접수하면 메일로 AS 정보를 받을 수 있습니다.
메일 내 있는 방법대로 제품과 함께 교환 받을 제품을 돌려받을 주소 / 성함 / 고장내용을 메모지에 적어 동봉하고 택배를 보냅니다.
서비스센터 (방문 수리)
서비스센터로 전화하여 AS 문의를 합니다.
해당 모델에 대한 교환용 재고가 있는지 확인합니다.
센터를 방문하여 확인 후 교환 받습니다.
로지텍 서비스센터
로지텍 서비스센터는 TGS삼보에서 서비스를 대행하고 있습니다. 로지텍 서비스를 담당하는 TGS삼보 서비스센터는 아래와 같습니다.
구분
주소
전화번호
강동 (택배수리만 가능)
서울 강동구 양재대로 1424 하나빌딩 401호
02-470-9354
용산센터
서울 용산구 한강대로 324 이노스빌딩4층
02-704-3582
강남센터
서울 강남구 강남대로 78길 22 호야빌딩 501호
02-563-3582
대전센터
대전 서구 도산로 450 2층
042-861-3582
대구센터
대구 중구 중앙대로 283
053-555-3582
부산센터
부산 동구 중앙대로 342 유한양행빌딩 5층
051-442-3582
광주센터
광주광역시 광산구 목련로 377 1층 101호
062-512-3582
로지텍 서비스센터 운영시간
평일 (월 – 금) : 오전 9시 ~ 오후 6시
토요일 : 오전 9시 ~ 낮 12시
공휴일 / 일요일 / 대체휴무일 휴무
토요일의 경우 센터에 따라 수리 접수만 가능할 수 있습니다. 방문 전 서비스센터로 전화 문의 후 방문하는 것이 좋습니다.
로지텍 서비스센터 이용시 유의사항
로지텍 제품은 수리가 아닌 교환으로만 진행되기 때문에 방문 전 교환할 재고가 있는지 서비스센터에 먼저 문의 후 방문하는 것이 좋습니다.
재고가 없을 경우에는 최대 2달까지도 대기할 수도 있습니다.
접수 후 교환 재고가 없는 경우에는 접수만 한 후에 고장난 제품은 일단 다시 가져와서 사용하다가 교환가능한 재고가 생겼을 때 다시 방문하여 교환하는 것도 가능합니다.
교환제품은 리퍼제품이 아닌 새 제품으로 제공됩니다.
자주 묻는 질문
보증기간이 지난 경우에는 유상 수리가 가능한가요?
보증기간이 지난 경우에는 무상 / 유상 수리 모두 불가능합니다.
해외 직구 제품인 경우에는 유상 수리가 가능한가요?
국내 정상 유통제품이 아닌 해외 직구 제품의 경우에는 무상 / 유상 수리 모두 불가능합니다.
교환 제품이 없을 경우 얼마나 기다려야 하나요?
로지텍 제품의 경우 수리 접수가 될 경우 수리나 리퍼 제품이 아닌 새 제품으로 교환하게 됩니다. 단, 교환 제품이 없는 경우 기다려야 할 수 있는데요. 1달에서 최대 2달까지 소요될 수 있습니다.
